Vorteile sichern und bei Partnern von Sony Deutschland kaufen

30.03.2010 | Berlin
Kompetente Beratung beim Kauf von Produkten, kostenfrei erweiterte Garantieleistungen sowie überzeugender Kundenservice. das sind die wichtigsten Vorteile des Partner Programms der Sony Deutschland GmbH für Endkonsumenten.

Konsumenten, die ihre Produkte ab dem 1. April 2010 bei einem Sony Deutschland Partner kaufen, profitieren in vielfacher Hinsicht davon: Eine professionelle Beratung wird durch die fachkundige Betreuung geschulter Verkäufer sichergestellt. Darüber hinaus erhält der Kunde eine große Auswahl der neuesten Produkte von Sony, Live-Demonstrationen und eine individuelle Beratung zu allen Service- und Garantiefragen vor Ort bzw. online sowie aktuelles Informationsmaterial.

Leicht zu erkennen und einfach zu finden

Beim Kauf von Sony Produkten im stationären Handel oder im Online-Shop sollten Endkonsumenten ab sofort auf das Sony Deutschland Partner-Logo achten, das für besondere Leistungen steht, die ausschließlich bei offiziellen Partnern von Sony Deutschland erhältlich sind.

Den Sony Deutschland Partner in ihrer Nähe finden Konsumenten schnell und leicht über die Partnersuche unter sony.de/partner. Hier muss lediglich die Postleitzahl in die Suchmaske eingegeben werden und schon werden die Partner in der Umgebung angezeigt, bei denen der Kunde von den besonderen Vorteilen profitiert. Im Bereich der Partnersuche sind auch die Partner im Online-Handel aufgelistet.

Das bieten Sony Deutschland Partner

Kunden, die beim Kauf eines Produktes von Sony sicher gehen wollen, dass sie die richtige Wahl treffen und in den Genuss umfangreicher Vorteile kommen möchten, können sich künftig vertrauensvoll an einen Partner von Sony Deutschland wenden. Dort ist ihnen nach dem Kauf und der Produktregistrierung neben der zweijährigen Herstellergarantie - bei BRAVIA Produkten sind es sogar drei Jahre - auch eine individuelle und kompetente Beratung sowie professioneller Service sicher.

Mehr Garantie: Besonders im Garantiefall lohnt es sich für den Konsumenten bei Sony Deutschland Partnern gekauft zu haben. Denn nur hier besteht die Möglichkeit zur Verlängerung der Garantiezeit inklusive aller dazugehörigen Service-Zusatzleistungen. Je nach Produkt können sich Konsumenten zwölf Monate Garantieverlängerung sichern - und das völlig kostenfrei. Dies gilt für die Produktkategorien Cyber-shot, Alpha, Handycam, Reader, BRAVIA, Home Theatre Komplettanlagen mit Lautsprechern, die ES-Serie und VAIO. Zu beachten ist, dass das Produkt innerhalb von zwei Monaten nach dem Erwerb registriert werden muss - entweder direkt nach dem Kauf durch den Händler oder online durch den Konsumenten (sony.de/partner).

Mehr Beratung: Die Fachverkäufer beim Sony Deutschland Partner wissen genau, welches Produkt den individuellen Ansprüchen des Kunden gerecht wird. Durch regelmäßige Schulungen ist das Personal über neueste Produkte und Technologien auf dem Laufenden, um dem Kunden jederzeit eine hervorragende Beratung zu bieten. Unterstützt wird dies durch eine große Auswahl an Produkten, Live-Demonstrationen und Produkt- sowie Technologievideos für den Online-Einsatz, Broschüren, Kataloge und attraktive Aktionen, mit denen der Konsument bares Geld sparen kann.

Mehr Service: Einfach, komfortabel und schnell - dieser Service verlängert sich für Kunden um ganze zwölf Monate, wenn sie ihr neues Gerät bei einem Sony Deutschland Partner erworben und nach dem Kauf registriert haben. Bei BRAVIA TV-Geräten profitieren sie beispielsweise im Garantiefall vom exklusiven Sony "inhome service". Hier helfen die Spezialisten entweder am Telefon weiter oder kommen direkt beim Kunden vorbei. Falls die Vor-Ort-Reparatur nicht möglich sein sollte, sorgt der "inhome service" für die komfortable sowie kostenlose Abholung und auch Rücklieferung des Fernsehers. Das Partner Programm, darunter auch die Serviceleistungen, wird in der Zukunft gezielt und in Abstimmung mit den Sony Deutschland Handelspartnern weiterentwickelt.

"Konsumenten, die ihr Sony Produkt ab dem 1. April 2010 bei einem unserer Partner erwerben, sichern sich hinsichtlich Beratungsqualität, Service und Garantieleistung entscheidende Vorteile: Der Endverbraucher wird künftig im Handel noch kompetenter beraten, ein umfangreiches Produktsortiment von Sony vorfinden und nach dem Kauf einen Garant für einwandfreien Service haben", fasst Martin Winkler, Commercial Director Consumer Business der Sony Deutschland GmbH, zusammen.

Kommunikation rund um das Sony Partner Programm

Damit das Sony Partner Programm und die damit verbundenen Änderungen der Garantie- und Serviceleistungen beim Endkonsumenten bekannt werden, wird Sony Deutschland diese Vorteile konsequent und prominent in den Marketing-Kampagnen kommunizieren. Mit der klaren Empfehlung an alle Kunden "Sicher kaufen - bei Ihrem Sony Deutschland Partner!" wird auf breiter Ebene ein Zeichen für die qualitative Vermarktung von Sony Produkten bei Partnern gesetzt. Die Botschaft wird nicht nur als Anzeige in Print-Medien, sondern auch in weitere wichtige Werbemittelformen integriert: TV-Spots, Broschüren, Informationsbroschüren für den Einsatz am Point of Sale, die Sony Deutschland Partner Internetseite http://www.sony.de/ partner sowie regelmäßige Newsletter und Online-Werbemittel informieren über die Vorteile des Produktkaufs bei einem Sony Deutschland Partner.

Quelle: Pressemeldung Sony Deutschland GmbH

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